DMHH Optimize — Sakuko Daily CVS

SKU theo Shopping Mission (sau khi review/sửa)

Chưa có thay đổi nào chưa lưu.

Ngành	Nhóm	Loại	SKU	Đang Mua	Shopping Mission	Role	Store Promise	Trạng thái	Ghi chú (sửa được)

Ngành	Nhóm	Loại	Mã	Tên sản phẩm	Thương hiệu	Mua/Không

Danh mục cha	Danh mục	SKU	Giá TB	Mission tương ứng (Sakuko)	Role	Có ở Linh Lang?	Ghi chú

1. Tổ hợp Ngành/Nhóm/Loại của Linh Lang cần quyết định

Không khớp mission nào trong thư viện Shopping Mission, hoặc chưa phân loại được — xem tab "Nguyên tắc DMHH CVS" để hiểu các nhãn Trạng thái.

Ngành	Nhóm	Loại	SKU	Trạng thái	Ghi chú

2. Danh mục có ở FamilyMart nhưng chưa có ở Linh Lang

Đối chiếu benchmark — những category này không map được vào bất kỳ Shopping Mission nào Linh Lang đang dùng.

Danh mục cha	Danh mục	SKU (FamilyMart)	Ghi chú

3. Mission chưa có SKU thật trong danh mục (Assortment Gap)

Tính động từ dữ liệu sống — mission nào trong thư viện Shopping Mission hiện chưa có tổ hợp Ngành/Nhóm/Loại nào của Linh Lang. Cân nhắc bổ sung nguồn hàng nếu mission này thật sự cần thiết cho cửa hàng.

Mission	Nhóm

4. Mission chưa gán Role/Store Promise theo cửa hàng

Ma trận Mission→Role→Store Promise (tab "Nguyên tắc DMHH CVS" mục IV) — những dòng dưới đây cần đội ngành hàng quyết định Role cho từng cửa hàng.

Cửa hàng	Mission

Đây là bản NHÁP đầu tiên (08/09/2026) — sẽ cùng chỉnh sửa thêm. Dùng để khảo sát 1 mặt bằng đang cân nhắc mở mới, theo 6 bước: Mặt bằng → Bằng chứng địa bàn → Location Type → Customer → Ma trận Mission/Role → Phân bổ LM. Hồ sơ ở trạng thái DRAFT có thể sửa tự do; bấm "Duyệt hồ sơ" để chuyển sang APPROVED (khoá sửa, cần "Mở khoá" mới sửa lại được). Chi tiết schema/thiết kế: CONG-THUC.md mục 11 & 13.

Tên mặt bằng	Địa chỉ	Location Type	Trạng thái	Cập nhật lúc

Bước 1 — Mặt bằng

Tên mặt bằng

Địa chỉ

Diện tích sàn bán hàng (m²)

Ghi chú

Ghi đặc điểm VẬT LÝ riêng của mặt bằng — thứ không nằm ở trường nào khác nhưng ảnh hưởng tới thiết kế: hình dạng (dài/hẹp/vuông), mặt tiền rộng bao nhiêu mét, có tầng lửng/tầng 2 không, chỗ để xe máy, hướng nắng, cột/kết cấu vướng, khoảng lùi vỉa hè...

Bước 2 — Bằng chứng địa bàn

Khảo sát thực địa — điền số đếm/quan sát thật, không suy đoán.

Số hộ dân cư lân cận (300m)

Số toà văn phòng lân cận (300m)

Số trường học lân cận (300m)

Lưu lượng đi bộ ước tính

Lưu lượng xe ước tính

Loại hình tuyến đường

Ghi chú khảo sát

Ghi rõ 3 việc: (1) Nguồn số liệu — tự đếm, hỏi bảo vệ/dân quanh đó, hay tra Google Maps; (2) Thời điểm khảo sát — giờ nào, ngày thường hay cuối tuần (lưu lượng lệch rất nhiều giữa 2 loại ngày); (3) Đối thủ cạnh tranh đã thấy quanh đó — tên chuỗi CVS/tạp hoá/chợ, khoảng cách ước tính. Đây là nguồn duy nhất để MKT/ngành hàng biết địa bàn thật sự có gì xung quanh — càng cụ thể càng tốt, đừng chỉ ghi cảm nhận chung chung.

Bước 3 — Gợi ý Location Type

3 Location Type chính thức (dùng để prefill Bước 5). Có thể ghi thêm tham khảo theo phân loại chi tiết hơn (v2, NHÁP, chỉ mang tính thông tin — xem tab "Đề xuất chờ duyệt").

Location Type

Tham khảo Location Type v2 (thông tin thêm, NHÁP — chọn được nhiều nếu mặt bằng pha trộn nhiều đặc điểm)

Đã xác nhận thực địa (không phải suy đoán)

Ghi chú

Ghi lý do CỤ THỂ vì sao chọn Location Type này — dẫn chứng từ số liệu Bước 2, đừng chỉ chọn theo cảm giác. Nếu mặt bằng pha trộn nhiều đặc điểm (vd vừa gần văn phòng vừa gần chung cư), ghi rõ tỷ lệ pha trộn đó thay vì ép vào 1 đáp án duy nhất.

Bước 4 — Customer

Hồ sơ khách hàng mục tiêu

Mô tả càng cụ thể càng tốt: độ tuổi, nghề nghiệp/thu nhập ước tính, phương tiện di chuyển, thói quen ghé cửa hàng (đi bộ hay xe máy, ghé trước/trong/sau giờ làm, đi 1 mình hay có con nhỏ...). Đây là input chính để MKT lên nội dung truyền thông/khuyến mãi đúng đối tượng — mô tả chung chung như "khách văn phòng" sẽ không đủ để họ làm việc.

Need state chính (mỗi dòng 1 nhu cầu)

Mỗi dòng viết theo cấu trúc "Ai — cần gì — vào lúc nào", càng cụ thể càng dễ soi đúng vào 24 mission ở Bước 5 (vd không viết "ăn uống" chung chung mà viết "nhân viên văn phòng cần ăn sáng nhanh trước 8h"). Ngành hàng sẽ đối chiếu trực tiếp danh sách này với thư viện Mission.

Bước 5 — Ma trận Mission → Role → Store Promise

Gợi ý Role tự động prefill từ mức độ liên quan (Bước 3 → Location Type) trong thư viện v1 — chỉ là gợi ý khởi đầu, sửa tay lại cho đúng thực tế mặt bằng.

Mission	Role	Store Promise	Thông tin chú thích

Bước 6 — Phân bổ LM (LM_Calculator v0)

Công cụ tham khảo trước khi ra quyết định layout — càng nhập đủ càng đáng tin. Anchor thật: 34VPH hiện có 87,4m kệ thực đo (xem CONG-THUC.md mục 11.1) — KHÔNG có tỷ lệ LM/m² xác thực, totalLm_m nên lấy từ bản vẽ/đếm kệ thật của chính mặt bằng này.

Tổng LM mặt bằng này (m)

Nguồn số liệu

Đếm kệ theo loại

1. Tỉ trọng phân bổ tham khảo:

Tham khảo cơ cấu LM thực tế tại 34VPH theo Ngành hàng — KHÔNG phải mục tiêu tối ưu, chỉ để có 1 điểm neo thật khi ước lượng cho mặt bằng mới. Cột bên phải cho phép gõ tay điều chỉnh riêng cho hồ sơ này.

2. Tính toán phân bổ LM theo Mission (dùng Role ở Bước 5 + Tổng LM)

Mission	Role	Tỷ trọng đề xuất	LM đề xuất (m)

I. Khung tư duy tổng quát (áp dụng MỌI cửa hàng)

Không bắt đầu từ việc Sakuko đang có hàng gì — bắt đầu từ việc khách hàng cần Sakuko giải quyết việc gì.

Trình tự: Khách hàng → Shopping Mission → Category → Subcategory → SKU, thay vì đi thẳng vào "SKU này có bán hay không?".

Chuỗi đầy đủ khi mở 1 cửa hàng mới: LOCATION → CUSTOMER → MISSION → PROMISE → ASSORTMENT → SPACE → EXECUTION → KPI & LEARNING.

Nguyên tắc chuỗi: "Standardize the way we think, not every store" — Shopping Mission (mục II) và Category Role (mục III) bên dưới là vocabulary dùng chung cho mọi cửa hàng CVS. Nhưng Store Promise (3-5 lời hứa đưa lên mặt tiền), việc gán Role cho từng Mission, và Location Type (Loại địa bàn) (mục IV) là cấu hình riêng của từng cửa hàng — phụ thuộc Location/Customer của điểm đó. Chi tiết đầy đủ xem tài liệu concept gốc "CONCEPT & KHUNG TƯ DUY NGÀNH HÀNG" (Lark Wiki) mục X-XI, hoặc snapshot cục bộ 01_Concept_KhungTuDuy_LinhLang.md.

II. Thư viện Shopping Mission (dùng chung)

Mỗi SKU/tổ hợp trong tab "Danh mục Chi tiết" được gắn vào 1 trong 24 mission dưới đây (chia làm 6 nhóm cho dễ tra cứu) — trả lời câu hỏi "khách mua thứ này để giải quyết việc gì?". Danh sách mission là chung cho toàn chuỗi; mức độ liên quan theo từng Location Type (3 cột bên phải) giúp cửa hàng mới ưu tiên đúng mission ngay từ đầu thay vì đoán.

#	Mission	Khách cần giải quyết	Category liên quan	Văn phòng	Khu dân cư	Tuyến phố lưu lượng cao

III. Category Role (dùng chung)

Vai trò chiến lược của category, quyết định KPI dùng để đánh giá nó (không phải category nào cũng đo bằng doanh thu/GM%). 1 Mission có thể là HERO ở cửa hàng này nhưng chỉ CORE ở cửa hàng khác, tuỳ Location Type.

HERO Lý do để khách đến. Đo bằng traffic/frequency, không phải GM/m² cao nhất.

CORE Làm cửa hàng hữu ích hàng ngày.

SUPPORT Tăng basket/margin, khai thác thế mạnh sẵn có. Không mặc định giữ breadth như supermarket cũ.

DISCOVERY Tạo lý do quay lại xem — hàng mới/theo mùa/giới hạn. Không cần lớn nhưng cần rotation nhanh.

IV. Location Type & Ma trận Mission → Role → Store Promise theo TỪNG cửa hàng

Ma trận Mission→Role→Store Promise là phần riêng của mỗi cửa hàng — không dùng chung. Cửa hàng mới mở cần tự xây ma trận này theo Location Type + Customer của nó (xem mục I), không copy nguyên từ cửa hàng khác.

V. Quy ước nhãn Trạng thái (Workbench)

high	Claude tự tin gợi ý Mission/Role đúng dựa trên tên Ngành/Nhóm/Loại rõ ràng.
medium	Gợi ý hợp lý nhưng nên có người xác nhận lại (tên category chưa đủ rõ để chắc chắn).
low	Gợi ý mang tính giả định, độ tin cậy thấp — ưu tiên review trước.
flag	Cần người quyết định — không khớp mission nào trong thư viện 24 mission (mục II), hoặc chưa phân loại được.
exclude	Không phải hàng hoá thật (mã hệ thống, phí, điều chỉnh...) — loại khỏi mọi phân tích assortment.

VI. Bảng thuật ngữ

Thuật ngữ	Giải thích

Khu vực NHÁP chờ duyệt — không ảnh hưởng dữ liệu sống. Mọi nội dung ở đây là đề xuất đang chờ PTGĐ/ngành hàng quyết, KHÔNG được classifyCombo() hay dropdown Mission ở tab "Danh mục Chi tiết" đọc tới. Khi 1 đề xuất được duyệt, nội dung sẽ chuyển hẳn sang tab "Nguyên tắc DMHH CVS" và bị xoá khỏi đây.

Đề xuất mở rộng Location Type (8 loại) NHÁP, chưa kiểm chứng

Đề xuất mở rộng Location Type từ 3 lên 8 loại chi tiết hơn, từ 1 phân tích chiến lược mở chuỗi riêng (08/09/2026). Lưu ý: tài liệu gốc đề xuất này còn kèm 1 ma trận Role theo 16-mission — ma trận đó đã lỗi thời hoàn toàn sau khi tool chốt thư viện 24-mission (10/09/2026, xem CONG-THUC.md mục 14), nên KHÔNG hiển thị lại ở đây, chỉ giữ phần Location Type + phân tích cạnh tranh + câu hỏi còn mở vẫn còn giá trị tham khảo.

8 Location Type đề xuất

Mã	Location Type	Đặc điểm nhận diện	Khuyến nghị mở

⚠️ Cảnh báo cạnh tranh — Ohmee

Kiểm chứng thực tế ĐÃ CHẠY (dữ liệu bán hàng thật 34VPH, 08/09/2026)

3 quyết định chờ PTGĐ

#	Câu hỏi	Vì sao quan trọng

Lịch sử thay đổi thư viện Shopping Mission

Thư viện Mission ở tab "Nguyên tắc DMHH CVS" đã qua 3 phiên bản (10 → 16 đề xuất → 24 mission hiện tại). Toàn bộ crosswalk chi tiết, lý do từng quyết định, và dữ liệu thật đã dùng để kiểm chứng nằm ở CONG-THUC.md mục 14 — tài liệu kỹ thuật, dành cho ai cần tra lại "vì sao mission X đổi/tách/gộp thành Y".