Danh mục Chi tiết — 110 Linh Lang

I. Khung tư duy tổng quát (áp dụng MỌI cửa hàng)

Không bắt đầu từ việc Sakuko đang có hàng gì — bắt đầu từ việc khách hàng cần Sakuko giải quyết việc gì.

Trình tự: Khách hàng → Shopping Mission → Category → Subcategory → SKU, thay vì đi thẳng vào "SKU này có bán hay không?".

Chuỗi đầy đủ khi mở 1 cửa hàng mới: LOCATION → CUSTOMER → MISSION → PROMISE → ASSORTMENT → SPACE → EXECUTION → KPI & LEARNING.

Nguyên tắc chuỗi: "Standardize the way we think, not every store" — Shopping Mission (mục II) và Category Role (mục III) bên dưới là vocabulary dùng chung cho mọi cửa hàng CVS. Nhưng Store Promise (3-5 lời hứa đưa lên mặt tiền), việc gán Role cho từng Mission, và Location Type (Loại địa bàn) (mục IV) là cấu hình riêng của từng cửa hàng — phụ thuộc Location/Customer của điểm đó. Chi tiết đầy đủ xem tài liệu concept gốc "CONCEPT & KHUNG TƯ DUY NGÀNH HÀNG" (Lark Wiki) mục X-XI, hoặc snapshot cục bộ 01_Concept_KhungTuDuy_LinhLang.md.

II. Thư viện Shopping Mission (dùng chung)

Mỗi SKU/tổ hợp trong tab "Danh mục Chi tiết" được gắn vào 1 trong các mission dưới đây — trả lời câu hỏi "khách mua thứ này để giải quyết việc gì?". Danh sách mission là chung cho toàn chuỗi; mức độ liên quan theo từng Location Type (3 cột bên phải) giúp cửa hàng mới ưu tiên đúng mission ngay từ đầu thay vì đoán.

III. Category Role (dùng chung)

Vai trò chiến lược của category, quyết định KPI dùng để đánh giá nó (không phải category nào cũng đo bằng doanh thu/GM%). 1 Mission có thể là HERO ở cửa hàng này nhưng chỉ CORE ở cửa hàng khác, tuỳ Location Type.

HERO Lý do để khách đến. Đo bằng traffic/frequency, không phải GM/m² cao nhất.

CORE Làm cửa hàng hữu ích hàng ngày.

SUPPORT Tăng basket/margin, khai thác thế mạnh sẵn có. Không mặc định giữ breadth như supermarket cũ.

DISCOVERY Tạo lý do quay lại xem — hàng mới/theo mùa/giới hạn. Không cần lớn nhưng cần rotation nhanh.

IV. Location Type & Ma trận Mission → Role → Store Promise theo TỪNG cửa hàng

Ma trận Mission→Role→Store Promise là phần riêng của mỗi cửa hàng — không dùng chung. Cửa hàng mới mở cần tự xây ma trận này theo Location Type + Customer của nó (xem mục I), không copy nguyên từ cửa hàng khác.

V. Quy ước nhãn Trạng thái (Workbench)

VI. Bảng thuật ngữ

VII. Mở rộng v2 — 16 Mission & 8 Location Type NHÁP, chưa kiểm chứng

Đề xuất mở rộng thư viện Shopping Mission (10→16) và Location Type (3→8) từ 1 phân tích chiến lược mở chuỗi riêng, đã merge vào đây để tham khảo/phản biện — CHƯA thay thế thư viện v1 đang chạy ở mục II (bảng Danh mục Chi tiết vẫn phân loại theo v1). Toàn bộ chi tiết phản biện + kiểm chứng: CONG-THUC.md mục 12.

8 Location Type đề xuất

Ma trận 16 Mission × Location Type (H=HERO, C=CORE, S=SUPPORT, D=DISCOVERY, — = không bày)

Kiểm chứng thực tế ĐÃ CHẠY (dữ liệu bán hàng thật 34VPH, 08/09/2026)

3 quyết định chờ PTGĐ